關注我們

󰄢

咨詢熱線

󰄢
蘭州普瑞眼視光醫(yī)院首頁> 普瑞新聞> 熱烈祝賀我院丁銳主任榮獲甘青寧新賽區(qū)咨詢師第一名

熱烈祝賀我院丁銳主任榮獲甘青寧新賽區(qū)咨詢師第一名

時間:2021-09-26 在線預約 咨詢專家

近年來,由于醫(yī)療糾紛增多,民眾法律意識不斷提升,以及我國醫(yī)療體制改革的不斷深入,醫(yī)患關系逐漸成為人們熱衷的話題。

著名醫(yī)史學家西格里斯曾經(jīng)說過:“每一個醫(yī)學行動始終涉及兩類當事人:醫(yī)師和病員。醫(yī)學無非是這兩群人之間多方面的關系”。這段話精辟地闡明了整個醫(yī)學*本質的內涵是醫(yī)方與患方的關系。

日趨緊張的醫(yī)患關系不僅正在嚴重沖擊著醫(yī)療服務市場,而且已成為社會不和諧的因素。當前和諧醫(yī)患關系越來越受到重視,醫(yī)護人員同時承擔著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色。因此,醫(yī)護工作者不僅要有良好的政治素質、心理素質,而且要有高深的專業(yè)素質、廣博的人文素質。

為在當下的醫(yī)療環(huán)境中構建高效的醫(yī)患溝通模式,管理病患預期,幫助和諧醫(yī)患關系,預防醫(yī)患糾紛,“行走的蔡司鏡頭”——全視覺白內障老視三焦點UBEST“能說會道”大不同全國咨詢師選拔賽(甘青寧新賽區(qū))于9月25日本周六上午9:00,在蘭州市長城建國飯店5樓多功能廳隆重舉辦。

蘭州普瑞眼視光醫(yī)院院長吳保華作為授課專家及評審嘉賓受邀出席本次大賽,并發(fā)表主題授課和精彩賽事點評。蘭州普瑞眼視光醫(yī)院白內障科主任丁銳作為參賽選手分享患者故事,他以自己工作中的真實案例為基礎,融匯了個人關于醫(yī)患關系的諸多思考,在西北四省賽區(qū)獲第一名。

在授課環(huán)節(jié),吳保華院長做了《患者教育與溝通在高端診療流程中的意義》主題分享,吳院長在談及醫(yī)患溝通的必要性中稱,據(jù)北京大學醫(yī)學部對三家綜合醫(yī)院醫(yī)療投訴分析表明:80%醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關,只有不到20%的案例與醫(yī)療技術有關。在接受評估調查的患者中,更有相當一部分表示,正因為醫(yī)生和護士沒有與他們保持良好的溝通,所以造成了醫(yī)療措施失誤。

吳院長稱,與患者溝通是為了醫(yī)療行為的安心,只有效了安心,才能術后糾紛減少,促進的就診流程,的術后視覺質量,進而成為口碑傳播的媒介?;颊呓逃龖撠灤┯诨颊呔驮\的每一個過程,既要專業(yè)標準,也要通俗易懂。同時從復明手術時代向屈光手術時代轉變的過程中,醫(yī)務團隊也要為患者做好差異化服務,在效果的前提下,讓患者收獲更為貼心的就醫(yī)體驗。


在隨后的主題討論環(huán)節(jié),吳院長認為面對特殊類型的患者,尤其需要注重術前的溝通。醫(yī)生要從患者的角度出發(fā),努力培養(yǎng)彼此之間的信任感。而面對“如何權衡患者自主選擇和醫(yī)生推薦”這個問題,吳院長則表示,醫(yī)生推薦和患者選擇這兩個方面,其實無論做何選擇,一定是安心第一,需要在安心的基礎上追求更高、更好的視覺質量。

在咨詢師大賽環(huán)節(jié),我院白內障科主任丁銳分享了題為《有志者,事竟成》的患者故事。他通過真實案例,從相認、相識到相知三個階段,為患者答疑解惑。從*開始的疑慮擔心到后來的確信,*后選擇了全視覺白內障老視三焦點。患者表示,植入蔡司三焦點晶體后,遠中近的轉換沒有任何的感覺,非常自然舒服,且術后遠、中、近視力都達到了1.2?;颊弑硎?,“如果再給我選擇快速的機會,我還會選擇三焦點晶體”。

丁銳主任認為,作為醫(yī)生想要更好的與患者溝通,既要有專業(yè)知識儲備,也要有有效的語言表達和有親和力的態(tài)度。醫(yī)患雙方在抵御和疾病的過程中都處于關鍵位置,患者的愿望要通過醫(yī)方去實現(xiàn),醫(yī)方也在診療疾病的過程中加深對醫(yī)學科學的理解和認識,提升診療技能。在疾病面前,醫(yī)患雙方是同盟軍和統(tǒng)一戰(zhàn)線,醫(yī)患雙方要相互鼓勵互相扶持,才能共同戰(zhàn)勝疾病。

經(jīng)過了激烈的角逐,丁銳主任在西北四省全國咨詢師選拔賽大賽中榮獲第一名。

相關文章
> 蘭州普瑞眼視光醫(yī)院3.5雷鋒日公益活動
> 輾轉很久,一封來自除夕夜的感謝信
> 用愛傳遞光明,點亮2024清晰視野——志愿者倡議書
熱點文章
> 蘭州普瑞眼視光醫(yī)院開診通知!
> 以愛追光 醫(yī)路繁花 | 蘭州普瑞眼視光醫(yī)院業(yè)務院長王海燕教
> 喜訊丨我院與蘭炭醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體簽約暨授牌儀式舉辦